Ato Teknoloji Yazılım ve Bilişim A.Ş. (“Ato Teknoloji” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bizimle paylaştığınız tüm kişisel verilerinizin gizli olduğunu kabul ediyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekteyiz.
İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Şirket tarafından yönetilen Diji Vale mobil uygulaması ve ilgili dijital platformlar (“Uygulama”) üzerinden toplanan verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz yalnızca size daha iyi, güvenli ve kesintisiz hizmet sunmak amacıyla işlenmektedir.
Bu Politika, Ato Teknoloji tarafından geliştirilen ve yönetilen Diji Vale uygulaması üzerinden toplanan kişisel verileri kapsamaktadır.
Ato Teknoloji tarafından yönetilmeyen üçüncü taraf uygulama veya internet sitelerinde yer alan logo, bağlantı veya yönlendirmeler bu Politika’nın o platformlar için geçerli olduğu anlamına gelmez.
Kişisel verileriniz aşağıdaki ilkelere uygun olarak işlenmektedir:
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
Doğru ve gerektiğinde güncel olma
Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilme
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kullanıcı kaydı ve hesap oluşturulması
Talep edilen hizmetlerin sunulması
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Talep ve şikayetlerin takibi
Hizmet güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Uygulama kapsamında adres bilgisi paylaşımı zorunlu değildir.
Kullanıcılar dilerlerse hizmet süreçlerinin kolaylaştırılması, faturalandırma veya operasyonel işlemlerin yürütülmesi amacıyla adres bilgilerini paylaşabilirler. Adres bilgisi paylaşımı tamamen kullanıcının tercihine bağlıdır ve verilmemesi durumunda uygulamanın temel işlevleri etkilenmez (operasyonel gereklilik olan durumlar hariç).
Diji Vale uygulaması, temel hizmet fonksiyonlarının sağlanabilmesi amacıyla kullanıcıların konum verilerini işleyebilmektedir.
Konum verileri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Araç teslim alma ve bırakma noktalarının belirlenmesi
Hizmet başlangıç ve bitiş konumlarının tespiti
Navigasyon ve rota oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
Operasyonel süreçlerin yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması
Konum verileri, uygulama aktif olarak kullanılırken ve kullanıcı tarafından ilgili izin verildiğinde toplanmaktadır.
Toplanan konum verileri üçüncü taraflara satılmaz ve yalnızca sunulan hizmetin gerçekleştirilmesi ile uygulama işlevlerinin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır.
Mevzuatta özel bir süre belirtilmemişse, hukuki ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıllık zamanaşımı süresi dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri sahibi olarak silme talebinde bulunmanız halinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içinde talebiniz sonuçlandırılır.
Uygulama ve ilgili dijital platformlarda teknik çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu veriler uygulamanın güvenli çalışması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Diji Vale üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar kullanılarak gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileri SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir ve sistemlerimizde saklanmaz.
3D Secure gibi ek güvenlik katmanları uygulanabilmektedir.
Ato Teknoloji, hiçbir şekilde kullanıcılarından e-posta veya SMS yoluyla kredi kartı bilgisi, şifre veya hesap bilgisi talep etmez.
Uygulama üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerdeki veri işleme faaliyetleri Ato Teknoloji’nin sorumluluğunda değildir. Bu platformların kendi gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.
Bu Politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon uygulama veya ilgili dijital platform üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
