Kendiniz silin — anında
- Telefon numaranızla giriş yapın — numaranıza tek kullanımlık kod gelir, parola yok.
- Ayarlar ekranını açın.
- Hesabı sil bölümünde kullanıcı adınızı yazarak onaylayın. Hesap o anda silinir; ayrıca beklemeniz gereken bir onay yoktur.
Aynı işlem mobil uygulamada da var: Ayarlar → Hesabı sil.
Ne siliniyor, ne kalıyor
Kalıcı olarak silinenler
- Profiliniz: kullanıcı adı, görünen ad, biyografi ve profil fotoğrafı
- Gönderileriniz ve hikâyeleriniz — medya dosyaları sunucudan da kaldırılır
- Yorumlarınız, beğenileriniz ve kaydettikleriniz
- Takip ilişkileriniz ve takip istekleriniz
- Mesajlarınız
- Oturum anahtarlarınız — bağlı bütün cihazlardan çıkış yapılır
Silinmeyenler ve sebebi
- Şikayet konusu olmuş içerik. Hakkında şikayet açılan bir gönderi, incelemesi bitene kadar moderasyon kaydında tutulur. Bu içerik kimsenin akışında görünmez; yalnız kararın dayanağı olarak saklanır.
- Vale hizmeti kayıtları. Bir işletmede aracınızı teslim ettiyseniz o hizmete ait fatura ve ödeme kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca işletmenin kayıtlarında kalır. Bu kayıtlar sosyal hesabınıza değil, alınan hizmete aittir.
- Başkalarının içeriği. Bir başkasının gönderisine yaptığınız yorum silinir; gönderinin kendisi o kişiye aittir ve durur.
Geri dönüşü yoktur
Silinen hesap geri getirilemez. Aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz ama bu yeni bir hesap olur: eski gönderileriniz, takipçileriniz ve mesajlarınız geri gelmez.
Numaranıza erişemiyorsanız
Telefon numaranız değiştiyse ya da kod alamıyorsanız formu doldurun. Talebi aldığımızda hesabın gerçekten size ait olduğunu doğrulamak için e-posta adresinizden size döneriz; doğrulama tamamlanınca hesap en geç 30 gün içinde silinir. İşletme (Kurumsal) hesapları da buradan silinir.
Form çalışmazsa doğrudan info@valego.com.tr adresine yazabilirsiniz. Sorularınız için iletişim sayfası.